Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web https://www.zartime.es y la contratación y el uso del servicio de control horario Zartime (el «Servicio»), prestado por Anuar Iz.. Al crear una cuenta, la persona que la da de alta declara actuar en nombre de la empresa o profesional que indica (el «Cliente»), con facultades para obligarlo, y acepta estos términos en su nombre.
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales para la gestión del registro de jornada de su plantilla; no está pensado para personas consumidoras.
El Servicio
Zartime permite registrar la jornada (entradas, salidas y pausas), con geolocalización opcional en el momento del fichaje, gestionar usuarios con distintos roles, corregir registros con trazabilidad (quién, cuándo y por qué) y exportar los registros para la Inspección de Trabajo. Las funciones concretas de cada plan se describen en la página de precios.
La información sobre la normativa de registro horario tiene carácter divulgativo y no sustituye el asesoramiento jurídico. El Cliente sigue siendo el responsable de cumplir sus obligaciones laborales.
Cuenta y usuarios
- El Cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, y confirmar el correo electrónico de la cuenta.
- Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales. El Cliente responde del uso que hagan de la cuenta las personas a las que dé acceso, y debe desactivar a quienes dejen de necesitarlo.
- El Cliente dará de alta únicamente a personas de su plantilla o de su organización, a las que habrá informado previamente del tratamiento de sus datos.
Prueba gratuita
Las cuentas creadas por autoservicio disfrutan de un periodo de prueba gratuito de 7 días, sin necesidad de facilitar medios de pago. La prueba no se convierte automáticamente en un contrato de pago: para continuar al terminarla, el Cliente deberá contratar un plan. Si al terminar la prueba no hay un plan contratado, el acceso a la aplicación y el fichaje quedan suspendidos hasta su contratación. Los registros de jornada se conservan en todo caso y el Cliente puede seguir descargándolos desde la página de suscripción.
Precios y pago
Los precios de los planes se publican en la página de precios, por empleado y mes, sin IVA. Los planes se contratan desde la aplicación y se pagan con tarjeta a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos, por meses anticipados. Se factura por cada persona activa en la cuenta: las altas y bajas durante el mes se ajustan a prorrata en el recibo siguiente. El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin permanencia ni penalización.
Si un cobro no se puede realizar, Stripe lo reintentará durante algunos días y el servicio seguirá disponible mientras tanto. Si finalmente no se cobra, la suscripción se cancela y el acceso queda suspendido en los términos del apartado anterior. Cualquier cambio de precio se comunicará con antelación razonable y el Cliente podrá darse de baja antes de que se aplique.
Uso aceptable
El Cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley y a estos términos, y a no intentar acceder a datos de otros clientes, eludir las medidas de seguridad, sobrecargar el sistema, automatizar altas o accesos de forma abusiva ni utilizar el Servicio para fines distintos del registro de jornada.
Protección de datos: encargo del tratamiento
Respecto de los datos de su plantilla, el Cliente es el responsable del tratamiento y Zartime actúa como encargada (art. 28 RGPD). Esta cláusula constituye el contrato de encargo:
- Objeto y duración: prestar el Servicio de registro horario mientras la cuenta esté activa y durante el plazo de conservación de los registros.
- Datos y personas afectadas: datos identificativos y de contacto, rol, registros de jornada y, si el Cliente la activa, la ubicación en el momento del fichaje, de las personas usuarias que el Cliente da de alta.
- Zartime tratará los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente (la configuración y el uso del Servicio), garantizará la confidencialidad de las personas autorizadas para tratarlos y aplicará las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad.
- Subencargados: proveedores de alojamiento en la Unión Europea y de envío de correo electrónico. Zartime informará al Cliente de cualquier cambio, que podrá oponerse a él.
- Zartime asistirá al Cliente en la atención de los derechos de las personas interesadas y en el cumplimiento de sus obligaciones de seguridad, notificará sin dilación indebida las violaciones de seguridad de las que tenga conocimiento y pondrá a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento.
- Al terminar el Servicio, Zartime devolverá los datos al Cliente (exportación) y los suprimirá una vez cumplido el plazo legal de conservación de los registros, salvo obligación legal de conservarlos.
Conservación y exportación de los registros
Los registros de jornada se conservan durante cuatro años, como exige la normativa. El Cliente puede exportarlos en cualquier momento desde la aplicación. Los registros no se pueden editar ni borrar: las correcciones se realizan mediante nuevos eventos que dejan constancia de quién las hizo y por qué.
Disponibilidad y soporte
Zartime pondrá los medios razonables para que el Servicio esté disponible de forma continuada, sin perjuicio de las interrupciones necesarias por mantenimiento o por causas ajenas a su control. El soporte se presta por correo electrónico en hola@zartime.es. Los compromisos de nivel de servicio específicos, si los hay, se recogerán en el acuerdo del plan correspondiente.
Baja
El Cliente puede darse de baja en cualquier momento cancelando su plan desde la aplicación (Suscripción › Gestionar facturación) o escribiendo a hola@zartime.es; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Zartime podrá suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo en casos graves. Tras la baja, los registros de jornada se conservarán bloqueados durante el plazo legal y el Cliente podrá solicitar su exportación.
Responsabilidad
Anuar Iz. responde de la prestación diligente del Servicio. Salvo dolo o culpa grave, su responsabilidad total frente al Cliente se limita al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza al lucro cesante ni a daños indirectos. Nada de lo anterior limita las responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Zartime son titularidad de su titular o de sus licenciantes. El Cliente obtiene un derecho de uso del Servicio no exclusivo e intransferible mientras su cuenta esté activa. Los datos que el Cliente introduce son suyos.
Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar el sitio conforme a la ley y a no realizar actividades que puedan dañarlo, sobrecargarlo o impedir su normal funcionamiento. Los datos que facilites a través de los formularios deben ser veraces. El sitio puede contener enlaces a terceros sobre cuyos contenidos no tenemos control ni responsabilidad.
Modificaciones y ley aplicable
Anuar Iz. podrá modificar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán a los Clientes con antelación razonable. La versión vigente será la publicada en https://www.zartime.es/terminos.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.